Privacybeleid
Dit is het privacybeleid van Travel Genie voor de beta, de wachtlijst en de website.
Wie we zijn
Travel Genie is een reisplanner met lokale gidsen, in opbouw. Verantwoordelijke voor je gegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke" in de AVG/GDPR) is:
- Noah Henriques da Silva, handelend als oprichter van Travel Genie, Gent, België
- Contact voor privacyvragen: noah.henriquesdasilva@gmail.com
De beta draait als app binnen Claude van Anthropic en als webapp op een eigen adres. Voor je Claude-account zelf is Anthropic verantwoordelijk, onder haar eigen privacybeleid. Meld je je aan met Google, dan geldt voor je Google-account het privacybeleid van Google. Dit beleid gaat over wat Travel Genie met je gegevens doet.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen wat nodig is om je reis te plannen, de beta te verbeteren en met je te praten.
| Waar | Welke gegevens |
|---|---|
| Wachtlijst op de website | E-mailadres, rol (reiziger, partner, investeerder), taal, plaats van het formulier, datum, een anonieme account-id |
| Contactformulier | Naam, e-mailadres, wie je bent, je bericht |
| Aanmelden met Google | Je naam en e-mailadres zoals Google ze doorgeeft, enkel als je zelf voor Google kiest. We krijgen geen toegang tot je mails, bestanden of wachtwoord |
| Je profiel in de app | Naam, e-mailadres, land en (optioneel) gsm-nummer |
| Je reiswens in de app | Budget, data, aantal reizigers, vertrekluchthaven, reisstijl en wensen die je zelf invult |
| Je reizen in de app | Het voorstel, je aanpassingen, wat je als geboekt aanvinkt. Die staan in je eigen browser; enkel als je een reis deelt met familie of vrienden, bewaren we een kopie |
| Aanvragen aan Noah | Naam, e-mailadres, reis, data, budget, je notitie, een eventuele uitnodigingscode |
| Feedback en reviews | Je bericht of score, en context: scherm, appversie, reistitel, schermbreedte, browsertype, taal |
| Uitnodigingen | Je persoonlijke code, de code waarmee je binnenkwam, en of een uitgenodigde vriend boekte |
| Gebruik van de app | Welke schermen je opent, waarop je tikt, mijlpalen zoals een reis gemaakt, taal, schermbreedte en type toestel, gekoppeld aan een anonieme id, niet aan je naam |
| E-mails | Wat je ons zelf mailt |
Wat we niet verzamelen: betaalgegevens (je betaalt rechtstreeks bij de aanbieder), paspoortgegevens en je exacte locatie. We vragen je geen gevoelige gegevens zoals gezondheid of religie; vermeld die enkel als je dat zelf wil, bijvoorbeeld een dieetwens.
Waarom we ze gebruiken en op welke rechtsgrond
Elke verwerking heeft een rechtsgrond uit artikel 6 van de AVG.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je reisvoorstel maken en de app laten werken | Overeenkomst: je vraagt ons de dienst te leveren |
| Je aanmelden met Google en je profiel invullen | Overeenkomst: je kiest er zelf voor |
| Je aanvraag voor een lokale gids of hulp opvolgen | Overeenkomst, of stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst |
| Je op de wachtlijst zetten en je uitnodigen | Toestemming, die je geeft door je in te schrijven |
| Je welkomstmail en beta-updates sturen | Toestemming; je kan je altijd uitschrijven door te antwoorden |
| Uitnodigingscodes, kortingen en vouchers beheren | Overeenkomst: de voorwaarden van het uitnodigingsprogramma |
| Feedback en gebruik analyseren om de app te verbeteren | Gerechtvaardigd belang: een werkende, nuttige app bouwen. We gebruiken een anonieme id en geen advertentietracking |
| Fraude met kortingen voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Boekhouding en wettelijke plichten | Wettelijke verplichting |
Geef je ons uit jezelf gezondheidsinformatie, zoals een allergie voor een restaurantkeuze, dan gebruiken we die alleen voor dat doel en alleen met je uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 AVG). Je kan die toestemming altijd intrekken.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit en tonen geen advertenties. We delen alleen wat nodig is, met deze partijen:
| Wie | Wat en waarom | Rol |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | De beta draait op Claude, en Claude maakt je reisvoorstel uit je wens | Verwerker, onder Anthropic's verwerkersovereenkomst |
| Cloudflare | Hosting van de website en de webapp | Verwerker |
| FormSubmit | Bezorgt wat je in een formulier invult (wachtlijst, contact, aanvragen, feedback, profiel) als e-mail bij Noah | Verwerker |
| Enkel als je kiest voor aanmelden met Google: Google bevestigt wie je bent en geeft je naam en e-mailadres door | Zelfstandig verantwoordelijke voor je Google-account | |
| E-mailprovider | Om je mails te sturen en te beantwoorden | Verwerker |
| Lokale gidsen en partners | Alleen als jij een gids of hulp aanvraagt: je naam, e-mailadres, data en notitie | Zelfstandig verantwoordelijke voor hun eigen dienst |
| Boekingssites (bv. Booking.com, Skyscanner, GetYourGuide) | Als je op een boekingslink tikt, ga je naar hun site. In de link zitten bestemming, data en aantal reizigers, niet je naam of e-mailadres | Zelfstandig verantwoordelijke; hun eigen privacybeleid geldt |
| Overheden | Alleen als de wet ons verplicht | Zelfstandig verantwoordelijke |
Sommige boekingslinks kunnen ons later een kleine commissie opleveren. Dat verandert niets aan je prijs, en we geven die sites daarvoor geen extra gegevens over jou.
Gegevens buiten de EU
Anthropic, Google, Cloudflare en sommige e-mail- en formulierdiensten verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Daarvoor gebruiken we de waarborgen die de AVG voorschrijft: het EU-VS-gegevensprivacykader als de dienst daarvoor gecertificeerd is, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Anthropic's verwerkersovereenkomst bevat die standaardbepalingen. Wil je een kopie van de waarborgen? Mail ons.
Geef je een lokale gids of partner in Jordanië, Egypte, Nicaragua of Guatemala een aanvraag, dan sturen we je naam, e-mailadres en reisdata naar die partner in dat land. Dat gebeurt omdat het nodig is om de dienst te leveren die je vraagt (artikel 49, lid 1, b AVG).
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Wachtlijst | Tot je je uitschrijft, en uiterlijk 2 jaar na je laatste contact met ons |
| Contactberichten en e-mails | 2 jaar na het laatste bericht |
| Je reizen en reiswensen | Tot je ze verwijdert of je account stopzet; in je browser tot je ze wist |
| Aanvragen voor gidsen of hulp | 2 jaar na je reis; facturen en boekhouding 10 jaar, zoals de Belgische wet vraagt |
| Feedback en reviews | 2 jaar, of tot je vraagt ze te wissen |
| Gebruiksgegevens van de app | Maximaal 700 recente acties per anonieme id, en uiterlijk 14 maanden |
| Uitnodigingscodes en vouchers | Zolang het programma loopt, plus 1 jaar voor eventuele vragen |
Na die termijn wissen of anonimiseren we de gegevens.
Je rechten
Je hebt deze rechten onder de AVG, gratis:
- Inzage: weten welke gegevens we over je hebben en een kopie krijgen
- Verbetering: foute gegevens laten aanpassen
- Wissing: je gegevens laten verwijderen
- Beperking: de verwerking tijdelijk laten stoppen
- Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat krijgen, bijvoorbeeld je reizen als bestand
- Bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, zoals de gebruiksanalyse
- Toestemming intrekken: wanneer je wil, voor alles wat op toestemming steunt
Mail naar noah.henriquesdasilva@gmail.com. We antwoorden binnen een maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Cookies, AI en de rest
Cookies en lokale opslag. De website en de app gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Je reizen, taal en voorkeuren staan in de lokale opslag van je browser, omdat de app zonder die opslag niet werkt. Daarvoor is geen toestemming nodig. Komen er later analysecookies van derden bij, dan vragen we eerst je toestemming.
AI. Je reisvoorstel wordt gemaakt door een AI-model (Claude van Anthropic) op basis van je wens. Je ziet altijd dat het om een voorstel van AI gaat. Er gebeuren geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou: jij beslist wat je boekt. Controleer prijzen, uren en reisvoorschriften altijd bij de aanbieder.
Kinderen. Travel Genie is bedoeld voor wie 16 jaar of ouder is. Reis je met kinderen, dan vul jij als volwassene hun aantal en eventueel hun leeftijd in.
Beveiliging. We beperken de toegang tot je gegevens tot wie ze nodig heeft, gebruiken versleutelde verbindingen en houden het dashboard met gebruiksgegevens enkel toegankelijk voor de oprichter.
Wijzigingen. Passen we dit beleid aan, dan zie je de nieuwe datum bovenaan, en bij belangrijke wijzigingen sturen we je een mail.
Contact. Vragen over privacy: noah.henriquesdasilva@gmail.com. Zie ook onze algemene voorwaarden.